Prekybos galimybės galiojimo dieną. PRIVATUMO PRANEŠIMAS DĖL ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO
Jūsų teisė atsisakyti sutarties Vartotojas turi teisę nenurodydamas jokios priežasties per 14 dienų atsisakyti internetu sudarytos sutarties, išskyrus nustatytas išimtis. Jeigu verslininkas nepateikė vartotojui informacijos apie teisę atsisakyti sutarties, vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties per 12 mėnesių.
Jeigu vartotojas atsisako sutarties, iš jo gali būti reikalaujama atlyginti tik tiesiogines prekių grąžinimo siuntimo arba grąžinimo paštu išlaidas, jeigu šių išlaidų neprisiima pardavėjas. Negalima atsisakyti kai kurių sutarčių, pavyzdžiui: dėl pagal specialius vartotojo nurodymus pagamintų prekių; dėl greitai gendančių prekių ar prekių, kurių galiojimo laikas yra trumpas; dėl tiekiamų prekių prekybos galimybės galiojimo dieną teikiamų paslaugų kaina priklauso nuo prekiautojui nepavaldžių finansų rinkos svyravimų, kurie gali kilti sutarties atsisakymo laikotarpiu; dėl supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių; dėl supakuotų vaizdo ar garso įrašų arba supakuotos programinės įrangos, kurie buvo išpakuoti po pristatymo; sudarytų viešajame aukcione; apgyvendinimo, prekių vežimo, automobilių nuomos, viešojo maitinimo ar laisvalaikio paslaugų, jeigu sutartyje nustatyta konkreti paslaugų teikimo data ar laikotarpis.
Pardavėjo pareiga grąžinti pinigus Pardavėjas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kurią jis gavo vartotojo pranešimą apie sutarties atsisakymą, turi grąžinti vartotojui visas šio sumokėtas sumas. Grąžinti vartotojui visas sumokėtas sumas pardavėjas turi tokiu pat mokėjimo būdu, kokį naudojo vartotojas mokėdamas pardavėjui, nebent vartotojas aiškiai sutiko dėl kitokio būdo ir nepatiria jokių kitų papildomų išlaidų.
Būsimasis sandoris
Vartotojas, nutraukęs sutartį, atsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu jis atliko veiksmus, nebūtinus prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Patarimai, kaip saugiai apsipirkti Prekybos galimybės galiojimo dieną atsargūs suktybių atveju, kadangi pasitaiko nemažai fiktyvių prekybos internetu portalų. Būkite apdairūs ir pasitikrinkite, ar prekybos internetu puslapis prekybos galimybės galiojimo dieną pakankamai ilgai, kokius rezultatus pateikia internetinės paieškos sistemos pvz.
Nerizikuokite pirkdami prekybos internetu portale, kuris nepateikia savo adreso ir telefono, o nurodo tik elektroninio pašto adresą. Atkreipkite dėmesį, ar prekybos internetu portalas yra saugomas. Jeigu jų nėra, patartina nepirkti prekybos galimybės galiojimo dieną portale. Jeigu išsirinkote ir jau nusipirkote prekę, būtinai atsispausdinkite ar išsisaugokite užsakymo kopiją su patvirtinimo numeriu, visas sąlygas ir taisykles, - taip turėsite pirkimo kvitą atitinkantį dokumentą ir turėsite dokumentus, kurių prireiks iškilus problemoms.
Kur kreiptis pagalbos? Vartotojas, manantis, kad jo teisės pažeistos, turi raštu kreiptis į pardavėją ir nurodyti savo reikalavimus. Jeigu vartotojas per protingą terminą negauna pardavėjo atsakymo arba jį gavęs mano, kad jo teisės buvo pažeistos, turi teisę kreiptis į vartotojų teises ginančias institucijas.
Jeigu vartotojas prekes ar paslaugas įsigijo iš kitoje Europos Sąjungos valstybėje narėje ar Islandijoje ir Norvegijoje veikiančio pardavėjo ar paslaugos teikėjo, dėl pažeistų teisių gynimo gali kreiptis į Europos vartotojų centrą.
Jei vartotojas įsigijo prekes ar paslaugas iš Lietuvoje veikiančio pardavėjo ar paslaugos teikėjo, dėl pažeistų teisių gynimo gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą. Daugiau informacijos apie savo teises perkant prekes internetu ar ne prekybai skirtoje vietoje galite rasti čia.
Skaityti Juodasis penktadienis jau čia pat: vartotojų teisių specialistai pataria, kaip apsipirkti atsakingai Juodąjį penktadienį skelbiantys pardavėjai žada solidžias nuolaidas - juk galimybė prekę įsigyti pigiau yra vienas svarbiausių veiksnių renkantis pirkinius. Tačiau vartotojų teisių gynėjai skatina neskubėti ir pirkti atsakingai.
VISKAS, KĄ REIKIA ŽINOTI APIE GALIMYBIŲ PASO GALIOJIMO POKYČIUS
Nuo šiol iš Jungtinės Karalystės internetinių parduotuvių perkamoms prekėms taikomi tie patys mokesčiai, kaip ir iš Europos Sąjungai nepriklausančių šalių mažmenininkų internetu įsigyjamoms prekėms. Siekiant išvengti nemalonių staigmenų, EK pataria visada atidžiai susipažinti su pirkimo sąlygomis ir informacija apie prekės pristatymą.
Privatumo politika, kurią galima rasti: www.
Skaityti Geografinio blokavimo draudimui 2 metai! Lygiai prieš 2 metus įsigaliojo Reglamentas dėl nepagrįsto geografinio blokavimo, kurio tikslas — užtikrinti laisvą prekių ir paslaugų judėjimą visoje ES bei vienodą verslo požiūrį į pirkėją. Skaityti Kaip spręsti problemą su pardavėju, kilusią apsiperkant internetu?
Gyventojų dažniausiai užduodami klausimai
Netinkamas drabužių dydis ar kokybė, aprašymo neatitikusi laisvalaikio paslauga, atšauktas ar atidėtas skrydis, problemos su išsinuomotu automobiliu — tai tik keletas iš daugelio tipinių atvejų, kuomet ES cybr akcijų pasirinkimo sandoriai priversti kovoti už savo teises.
Skaityti Europos vartotojų centrų tinklas ECC-Net - kovai su spąstais socialinėje medijoje Kiekvieną dieną Europos vartotojai susiduria su tikslinėmis reklamomis, kuriose pateikiami viliojantys pasiūlymai socialinėje medijoje. Facebook, YouTube ir kitos socialinės medijos yra greita ir efektyvi priemonė pasiekti vartotojus, pateikiant pasiūlymus, kuriems jie negalės atsispirti.
Tačiau kai kurios bendrovės tuo naudojasi norėdamos įvilioti vartotojus į prenumeratos spąstus arba pasisavinti jų pinigus ir duomenis. Skaityti Saugesnio interneto diena - didesniam jaunųjų vartotojų budrumui m.
Europoje minima Saugesnio interneto diena, kurios tikslas - paskatinti jaunus žmones saugiau ir atsakingiau naudotis internetu bendraujant, apsiperkant, siunčiantis filmus bei muziką. Europos vartotojų centrų tinklas ECC-Net prisideda prie šios iniciatyvos ir primena - kad naudojantis internetu nekiltų problemų, prisiminkite keletą svarbiausių taisyklių.
Skaityti Teisė gintis nuo nepagrįsto geografinio blokavimo — jau treji metai vartotojų rankose Prieš trejus metus vartotojai įgijo teisę reikalauti, kad verslininkai neribotų tarpvalstybinės prekybos, atsižvelgdami į pirkėjo pilietybę, gyvenamąją ar įsisteigimo vietą. Laisvą prekių ir paslaugų judėjimą visoje ES bei vienodą verslo požiūrį į pirkėją gina Reglamentas dėl nepagrįsto geografinio blokavimo.
Skaityti Pažinčių svetainės ir mobiliosios programėlės: kai meilės paieška kainuoja brangiau nei tikėjotės Kai dėl besitęsiančios koronaviruso pandemijos visoje Europoje dar taikomi apribojimai, vis daugiau žmonių lankosi pažinčių svetainėse ar naudoja mobiliąsias programėles pažintims užmegzti.
Artėjant Valentino dienai, Europos vartotojų centras pataria, kaip išvengti prenumeratos spąstų mėgstantiems pažintis užmegzti virtualiai. Žaisk ir sužinok kaip saugiai apsipirkti internetu! Skaityti Didžiųjų išpardavimų metu tuštinti piniginės neskubėkite Artėjant didžiųjų išpardavimų laikotarpiui parduotuvių vitrinose bei internete apstu įvairių patrauklių pasiūlymų.
Prekės kaina ir galimybė ją įsigyti su nuolaida yra vienas svarbiausių veiksnių renkantis pirkinius, tačiau Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba VVTAT skatina neskubėti ir pirkti atsakingai. Skaityti Vietoje originalios prekės įsigijote klastotę? Štai kas jūsų laukia Jos atrodo stilingai ir patraukliai. Jos vilioja nedidele kaina. Tad kam vargintis ir tikrinti, ar tai yra autentiškos prekės, ar tik žinomų prekių ženklų klastotės?
Europos vartotojų centras Lietuvoje EVC primena apie pagrindinius pavojus, kurie tyko įsigyjant neoriginalius gaminius, bei teikia patarimus, kaip neapsigauti apsiperkant internetu arba atostogų metu užsienio šalyse.
Interviu 2 d.- Apie žmogaus galimybes - trečią akį - technologijas
Skaityti Vartotojai, būkite atsargūs — internete tyko spąstai! Europos vartotojus internete vis dažniau persekioja įkyrios ir klaidinančios reklamos. Jei nenorite įsigyti nereikalingų prekių arba prenumeratos, svarbu kritiškai įvertinti tokius pasiūlymus. ECC-Net parengė filmą, kuris padės lengviau aptikti internete paspęstus spąstus.
Skaityti Juodojo penktadienio šventė nuolaidų medžiotojams - juoda diena aplinkai? Lapkričio 26 d.
Daugelyje šalių tai - diena, kai pardavimų apimtys tiek fizinėse, tiek el. Bet ar išpardavimų maratono pasiūlymai verti kainos, kurią už pardavėjų mums suteiktą progą pigiau įsigyti prekę sumoka gamta? Skaityti Sukčiai internetinėse parduotuvėse siaučia ne tik balandžio 1-ąją: 5 prekybos galimybės galiojimo dieną, kaip jų išvengti Feisbuko paskyroje suknelę nusipirkusi vartotoja negavo nei rūbo, nei pinigų.
Mėnesinė rinkliava už laisvalaikio bei pramogų paslaugas: - reprezentacinėse vietose — 4,1 Eur už 1 kv. Jeigu paslaugos trunka mažiau negu mėnesį, rinkliava mokama proporcingai už laikotarpį, per kurį bus teikiamos minėtos paslaugos. Vienkartinė rinkliava už prekybą, maitinimo ir kitas paslaugas — 4,1 Eur už dieną. Jeigu plotas yra didesnis kaip 2 kv.
Užsienio internetinėje parduotuvėje įsigyta rankinė pasirodė esanti klastotė, o ES pardavėjas, kaip kad tikėjosi vartotoja, iš tiesų registruotas Kinijoje. Tai — situacijos, su kuriomis gali prekybos prekybos binaire kiekvienas, perkantis internete. Skaityti Nepristatė kalėdinės dovanos? Galite susigrąžinti pinigus Prekes internetu perkantys ir mokėjimo kortele atsiskaitantys vartotojai turi galimybę susigrąžinti pinigus, jei prekė taip ir nepasiekė adresato.
Jie gali kreiptis į savo banką ir prašyti pritaikyti pinigų susigrąžinimo angl.
Naujienos (GN)
Skaityti Šventiniai pirkiniai internetu: kaip išvengti papildomų išlaidų? Vėluojantis prekių pristatymas, pasiūlymo neatitikęs pirkinys, kartu su pinigais mistiškai dingęs pardavėjas — pirkdami internetu negalite pilnai apsisaugoti nuo tokių situacijų. Tačiau planuodami šventinius pirkinius iš anksto ir vadovaudamiesi Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos VVTAT patarimais, šią riziką galite gerokai sumažinti.
Skaityti Grąžinate internetu įsigytą prekę? Nedarykite šios klaidos Pirkimas internetu tapo neatsiejama daugelio mūsų kasdienybe. Tačiau Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba VVTAT pastebi, kad grąžindami internetu įsigytas prekes vartotojai neretai painioja dvi skirtingas teises — teisę grąžinti kokybišką prekę per 14 dienų bei teisę kreiptis dėl nekokybiškos prekės trūkumų.
Priklausomai nuo to, kuria teise pageidaujate pasinaudoti, tokius prekės grąžinimo motyvus ir turite nurodyti pardavėjui. Įgudusio ES vartotojo atmintinė Įsigijote ne tokią prekę, kokios norėjote?
PRIVATUMO PRANEŠIMAS DĖL ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO
Nusivylėte savojo pirkinio kokybe? O galbūt, pamatę gautą siuntinį, tiesiog persigalvojote? Dėl karantino augant internetinės prekybos mastams, vis daugiau vartotojų susiduria su panašiomis dilemomis. Vartotojai, apsiperkantys Europos Sąjungoje, turi išskirtines galimybes ginti savo teises, pasinaudodami privalomąja teisine garantija arba tiesiog atsisakydami sutarties bei susigrąžindami pinigus už prekę.
Dažniausiai užduodami klausimai
Tačiau abu keliai, nors iš pažiūros panašūs, turi ir esminių skirtumų bei gali lemti visiškai skirtingas pasekmes. Kad neapsigautumėte, Europos vartotojų centras Lietuvoje pateikia išaiškinimą, kuo skiriasi teisinė garantija nuo sutarties atsisakymo teisės bei kaip šiais vartotojo svertais naudotis praktinėse situacijose.
Pirmoji galimybių paso pokyčių diena: prekybininkai ragina su savimi turėti asmens dokumentą Vaida Kalinkaitė-Matuliauskienė, LRT. Nors pirmoji galimybių paso pokyčių diena dar nesibaigė, LRT. Anot pašnekovų, prie patikros jau pripratę tiek darbuotojai, tiek pirkėjai. Vis dėlto prekybininkai perspėja — su savimi reikėtų nepamiršti ne tik galimybių paso, bet ir asmens dokumento, nes nustatyti, ar lankytojui yra 12 metų ir 2 mėnesiai, kai galimybių pasas jau reikalingas, sudėtinga.
Skaityti 3,5 milijonai europiečių pateko į prenumeratos spąstus Per pastaruosius trejus metus apie 3,5 milijonai Europos vartotojų pateko į prenumeratos spąstus. Prekybos galimybės galiojimo dieną jų net 19 proc.
